El área de finanzas que cierra el mes a mano
La conciliación, la cobranza, el registro de facturas y la aprobación de gastos pasan por personas que podrían estar analizando, no digitando.
Automatización de Procesos para pymes
Automatización de procesos que le devuelve horas a su equipo.
Para empresas de 50 a 500 personas en las que las hojas de cálculo, el correo electrónico y el retrabajo todavía sostienen la operación. Mapeamos, automatizamos e integramos, con IA donde realmente resuelve y sin cambiar los sistemas que usted ya tiene.
Para quién es
Tres situaciones en las que este servicio tiene sentido.
La atención que no escala
Las mismas solicitudes llegan por WhatsApp, correo electrónico y teléfono, y cada una se trata de una manera distinta. Estandarizamos y automatizamos lo repetitivo, con personas donde importa.
La TI que vive apagando incendios
Los tickets, los accesos, el monitoreo y las rutinas de infraestructura ocupan todo el día. Automatizamos la mesa de servicio y las operaciones para que el equipo se ocupe de lo que genera valor.
Problemas y respuestas
Lo que resuelve la automatización
El proceso depende de que una persona conozca el caminoMapeo y rediseño del proceso, con reglas explícitas antes de cualquier robot: automatizar el desorden solo acelera el desorden.
Sistemas que no se comunican entre síIntegraciones vía API entre ERP, CRM, correo electrónico, WhatsApp y hojas de cálculo usando n8n, RPA o el conector que tenga sentido.
Tareas que exigen “leer y decidir”Agentes de IA para clasificación de documentos y de solicitudes, respuestas iniciales y extracción de datos, siempre con revisión humana definida.
Nadie sabe si la automatización está dando resultadosIndicadores de tiempo ahorrado, costo evitado y errores reducidos, con seguimiento en un panel desde la primera semana.
Cómo funciona
Cuatro etapas, con una entrega concreta en cada una.
Ciclos cortos, plazos definidos y gobernanza desde el primer día. Usted sabe qué recibe y cuándo.
01
Diagnóstico
Relevamos los procesos con más volumen y retrabajo, estimamos la ganancia de cada uno y elegimos por dónde empezar.
1 a 2 semanas02
Estrategia
Diseño del proceso futuro, arquitectura de integración, definición de dónde entra la IA y de quién revisa qué.
1 a 2 semanas03
Implementación
Construcción e integración en sprints, pruebas con los usuarios reales, ajuste fino y paso a producción con monitoreo.
4 a 8 semanas por proceso04
Evolución
Panel de resultados, tratamiento de excepciones, próximos procesos en la fila y capacitación de su equipo para mantener y evolucionar.
continuo
Lo que usted recibe
Entregables, no presentaciones.
- Mapa de los procesos actuales y diseño del proceso automatizado
- Automatizaciones e integraciones en producción, documentadas y con responsable definido
- Agentes de IA con reglas de supervisión humana y registro de auditoría
- Panel de indicadores: horas ahorradas, costo evitado, errores reducidos
- Plan de contingencia para cuando la automatización falle
- Capacitación del equipo para operar y ajustar las automatizaciones
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar las pymes.
¿Necesito cambiar mi ERP o CRM para automatizar?
No. Trabajamos con los sistemas que usted ya usa: integramos por API, por archivos o, en último caso, por RPA. Cambiar de sistema solo cuando sea el cuello de botella real, y eso aparece en el diagnóstico.
¿La automatización con IA es lo mismo que RPA?
No. RPA repite clics en pantallas; la automatización con IA lee, clasifica y decide dentro de reglas. En la práctica combinamos ambas con integraciones vía API, eligiendo lo más simple que resuelva cada etapa.
¿Qué procesos suelen dar más retorno en las pymes?
Cuentas por pagar y por cobrar, conciliación bancaria, clasificación de la atención (WhatsApp y correo electrónico), onboarding de clientes y empleados, emisión y verificación de notas fiscales, y rutinas de TI como tickets y accesos.
¿Y si la automatización se equivoca?
Toda automatización sale con reglas de excepción, revisión humana en los puntos de riesgo, registro de cada acción y una vía de contingencia manual. Esto es parte de la entrega, no un extra.
Vea también
Los otros dos servicios de NexaOps.
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